Métodos de pago
1. Medios de pago aceptados
Nuestra tienda pone a disposición varias soluciones de pago para garantizar una experiencia de compra segura en el sitio web.
Se aceptan las siguientes tarjetas bancarias:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Los pagos pueden realizarse con tarjetas de crédito o débito asociadas a las redes mencionadas.
Todas las transacciones se realizan en euros.
La información bancaria proporcionada durante el pago no es almacenada ni conservada por nuestra tienda.
2. Seguridad de los pagos
La protección de las transacciones es una prioridad importante para nuestra tienda.
Los pagos se realizan mediante conexiones seguras que utilizan protocolos de cifrado para proteger la información transmitida.
El sitio web emplea sistemas de autenticación reforzada conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior.
Los datos bancarios son tratados únicamente por proveedores financieros autorizados.
Nuestra tienda nunca tiene acceso a la información completa de las tarjetas utilizadas.
Ningún dato sensible se comunica a servicios o personas no autorizadas.
3. Confirmación del pago
Tras la validación del pago, el cliente recibe un mensaje de confirmación con los principales detalles del pedido.
Si el pago es rechazado o ocurre algún error durante el procesamiento de la transacción, el pedido no podrá confirmarse.
El estado del pago y del pedido puede consultarse mediante las comunicaciones enviadas por correo electrónico.
4. Facturación y justificantes
Para cada pedido confirmado, se genera un comprobante electrónico.
Este documento se envía a la dirección de correo proporcionada durante la compra y confirma la recepción del pago.
Cuando se facilitan los datos necesarios al realizar el pedido, se puede emitir documentación fiscal a solicitud del cliente.
Los documentos se emiten en euros, de acuerdo con la normativa española vigente en materia de facturación.
5. Protección del usuario y responsabilidad
Nuestra tienda garantiza la seguridad y transparencia durante todo el proceso de pago.
Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
En caso de operación sospechosa o no autorizada, el cliente debe contactar de inmediato con:
- Su entidad bancaria
- Nuestro servicio de atención al cliente
La tienda colabora con los organismos competentes para gestionar situaciones relacionadas con la seguridad de los pagos.
6. Datos de contacto
E-Mail: trackorder@danaiaroom.com
Teléfono: +81 (801) 643 73 34
Dirección: AKEMI TOHABASHI MINAMI BIWACHO 8-17 KYOTO-SHI MINAMI-KU KYOTO 601-8456 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Zona de entrega: España