Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Base jurídica
La presente Política RGPD ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes principios:
- Licitud del tratamiento
- Transparencia de la información recopilada
- Limitación de la finalidad del tratamiento
- Minimización de los datos recopilados
- Protección de la confidencialidad de los usuarios
Los usuarios reciben información clara sobre la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de sus datos personales.
2. Responsable del tratamiento
Nuestra tienda gestiona los datos personales recopilados a través del sitio web.
Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en cualquier momento para ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679.
3. Categorías de datos recopilados
El sitio web recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento de los servicios ofrecidos.
Las categorías de datos pueden incluir:
- Información de identificación y contacto
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y entregas
- Información de pago transmitida mediante proveedores de pago seguros
- Datos de navegación recopilados con fines estadísticos y técnicos
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar pedidos
- Preparar y entregar paquetes
- Procesar pagos
- Mantener la comunicación con los clientes
- Gestionar solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente
- Mejorar el funcionamiento del sitio web
- Reforzar la seguridad del sitio web y de las transacciones
5. Fundamento jurídico del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en uno de los siguientes supuestos:
- Consentimiento expreso del usuario
- Ejecución de un pedido realizado a través del sitio web
- Cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Protección de la seguridad del sitio web y prevención de actividades fraudulentas
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a las operaciones realizadas antes de dicha solicitud.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las operaciones para las que fueron recopilados.
La información relacionada con los pedidos se conservará conforme a las obligaciones establecidas por el Código de Comercio de España y la normativa tributaria española.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
Una vez finalizados los periodos de conservación correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos de los usuarios
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, cada usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Cualquier solicitud podrá enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
8. Medidas de seguridad
Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales.
Los datos están protegidos frente a:
- Accesos no autorizados
- Pérdida de datos
- Modificaciones no autorizadas
- Divulgación no autorizada de información
El acceso a los datos se limita a las personas autorizadas que participan en la gestión del sitio web y de los pedidos.
Los sistemas informáticos son objeto de controles periódicos y actualizaciones de seguridad.
9. Comunicación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores que participen en el funcionamiento de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
Estos proveedores pueden incluir:
- Servicios de pago seguros
- Operadores logísticos encargados de la entrega
- Proveedores técnicos responsables del alojamiento y funcionamiento del sitio web
Los datos personales no se venden ni se transmiten a terceros para finalidades distintas de las descritas en esta política.
Las entidades que participan en el tratamiento de datos están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad.
10. Transferencia de datos fuera del EEE
Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 para mantener un nivel adecuado de protección y seguridad.
11. Reclamaciones
Todo usuario que considere que el tratamiento de sus datos personales infringe el Reglamento (UE) 2016/679 podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Los usuarios también podrán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales.
12. Datos de contacto
E-Mail: trackorder@danaiaroom.com
Teléfono: +81 (801) 643 73 34
Dirección: AKEMI TOHABASHI MINAMI BIWACHO 8-17 KYOTO-SHI MINAMI-KU KYOTO 601-8456 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Zona de entrega: España