Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de privacidad del sitio web regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio y utilizan los servicios ofrecidos en línea.
Se aplica a todos los visitantes y clientes que interactúan con el sitio, incluyendo durante:
- La creación de una cuenta
- La realización de un pedido
- El pago de una compra
- Una solicitud al servicio de atención al cliente
Esta política cubre todas las páginas, funciones y formularios disponibles en el sitio.
Se aplica tanto a los usuarios registrados como a los visitantes sin cuenta.
También se incluyen las comunicaciones relacionadas con pedidos, solicitudes de contacto y seguimiento de envíos.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Durante la navegación en nuestro sitio y el uso de los servicios, se pueden recopilar distintas categorías de datos de forma directa o automática.
Los datos tratados pueden incluir:
- Información de identificación y contacto
- Datos necesarios para gestionar pedidos y pagos
- Información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas
El uso de cookies y tecnologías similares permite garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
Las cookies utilizadas pueden incluir:
- Cookies funcionales necesarias para el funcionamiento esencial del sitio
- Cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio
- Cookies que permiten adaptar contenidos según las preferencias de navegación
El usuario puede configurar o desactivar cookies desde los ajustes de su navegador.
La desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
3. Uso y comunicación de datos
Los datos recopilados se utilizan únicamente para el funcionamiento de los servicios ofrecidos.
Los principales fines incluyen:
- Gestión y procesamiento de pedidos
- Atención al cliente y gestión de cuentas de usuarios
- Comunicaciones sobre pedidos y servicios
- Mejora de la experiencia de navegación en el sitio
Los datos personales pueden ser comunicados a proveedores que participen en la operación de los servicios del sitio.
Estos proveedores pueden incluir:
- Servicios de pago seguros
- Operadores logísticos encargados de la entrega
- Proveedores técnicos responsables del alojamiento y funcionamiento del sitio
Los datos personales nunca se venden ni se transmiten a terceros para finalidades distintas de las indicadas en esta política.
Los socios que participan en el tratamiento de datos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad según el Reglamento (UE) 2016/679.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las operaciones para las que se recopilaron.
La información relacionada con pedidos se conserva según lo establecido por el Código de Comercio de España y la normativa fiscal española.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta que este sea retirado.
Las cookies y datos técnicos se conservan por un máximo de 12 meses.
Nuestra tienda implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
- Uso de protocolos de seguridad en la comunicación con el sitio
- Restricción de acceso a los datos únicamente a personal autorizado
- Controles periódicos de los sistemas informáticos
- Actualizaciones de seguridad para mantener un alto nivel de protección de datos
5. Derechos del usuario
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, cada usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Cualquier solicitud podrá enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
6. Base legal y cumplimiento
El tratamiento de datos personales se basa en los principios de licitud, transparencia, proporcionalidad y seguridad según el Reglamento (UE) 2016/679.
Nuestra tienda aplica las disposiciones previstas por el RGPD y la normativa española sobre protección de datos personales.
Cualquier modificación importante de esta Política de privacidad se publicará en el sitio web.
7. Datos de contacto
E-Mail: trackorder@danaiaroom.com
Teléfono: +81 (801) 643 73 34
Dirección: AKEMI TOHABASHI MINAMI BIWACHO 8-17 KYOTO-SHI MINAMI-KU KYOTO 601-8456 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:00–16:00
Zona de entrega: España